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指南目录

报价、立案与结案

在聊天中发送附带委托合同的报价单、分期收费、共享文件以及结案

立案报价

仅限 Pro 和企业方案使用,详见律师会员方案

  1. 在与客户的聊天室中点击 立案报价(เสนอราคาเปิดคดี)
  2. 填写案件名称、工作范围和 委托费总额(泰铢)(ค่าจ้างรวม (บาท));如需分期支付,请开启 分期支付(แบ่งชำระเป็นงวด)
  3. 点击 生成委托合同(สร้างสัญญาการจ้างงาน),然后检查并修改合同草稿
  4. 点击 确认发送合同和账单(ยืนยันส่งสัญญาและใบแจ้งหนี้),客户会在聊天中收到 新报价单(เอกสารใบเสนอราคาใหม่)和 律师委托合同草案(ร่างสัญญาจ้างทนายความ)

无需为每一期单独发送付款请求,客户可随时将任意一期款项直接转入您的账户。款项到账后,请逐期点击 确认已收款(ยืนยันได้รับเงิน)。您确认收到第一期款项后,合同即完全生效,详见向客户收款

案件文档库

  • 上传案件文件(อัปโหลดเอกสารคดี)— 支持图片和 PDF,每个文件不超过 15MB
  • 客户文件访问链接(ลิงก์เข้าถึงเอกสารสำหรับลูกความ)— 生成链接,让客户查看所选文件

聊天室中还有 文档库 标签,您和客户可以在其中共同上传文件。

结案

  1. 在聊天室中点击 案件总结(ปิดสรุปเคส),然后在确认窗口中点击 确认结案(ยืนยันปิดคดี)
  2. 系统会转到 发送总结并结案(ส่งสรุปและปิดเคส)页面,填写 最终总结与建议(บทสรุปและคำแนะนำสุดท้าย),并填写 最终服务费(ค่าบริการสุดท้าย),即整个案件的总金额
  3. 点击 确认并发送总结以结案(ยืนยันและส่งสรุปเพื่อปิดเคส)

客户会在聊天中和通过邮件收到总结,并收到评分和评价邀请。

如果 最终服务费 高于原服务费,系统会向客户发送支付差额的请求,暂不结案。客户转账且您点击 确认已收款(ยืนยันได้รับเงิน)后,请再次结案。

取消案件

在 发送总结并结案 页面点击 取消案件(不收取服务费)(ยกเลิกเคส (ไม่รับค่าบริการ)),然后点击 确认取消案件(ยืนยัน ยกเลิกเคส)。取消后无法恢复。

如果客户已支付服务费,退款由您直接负责,因为款项进入的是您的账户,并未经过 Lawslane。